Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Merci pour vos achats chez Luma Nuit. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, son coût et ce qui se passe après votre achat.

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Traitement des commandes

Les articles sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur, situé hors de l'Union européenne. Les commandes sont préparées puis remises au transporteur par notre fournisseur.

Vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Délais de livraison

Le délai de livraison indicatif est de 6 à 10 jours ouvrés après la commande (hors jours fériés). La date de livraison estimée s'affiche au moment du paiement. Elle peut être affectée par des retards du transporteur ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

À défaut de livraison dans un délai de 30 jours après la commande, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre la commande si la livraison n'a pas lieu dans ce délai (articles L216-1 et L216-6 du Code de la consommation, version en vigueur au 21 octobre 2026).

Frais de livraison

Livraison standard : 4,90 €.
Livraison offerte à partir de 65 € d'achat.

Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation de la commande.

Douane et frais d'importation

Le prix affiché lors du paiement est le prix total à payer. Aucun frais supplémentaire ne doit vous être demandé à la livraison. Si un transporteur vous réclame des frais d'importation, contactez-nous avant de les régler : ils sont à notre charge.

Colis endommagé, perdu ou en retard

Le transport s'effectue à nos risques. Si votre colis arrive endommagé, ou s'il n'est pas arrivé à la date estimée, écrivez-nous à contact@lumanuit.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du colis. Nous vous proposons un nouvel envoi ou un remboursement.

Adresse de livraison

Vérifiez l'adresse saisie avant de valider la commande. Pour la modifier, écrivez-nous au plus vite : elle ne peut plus être changée une fois la commande expédiée.